מדיניות פרטיות

מבוא

ביזי עוזרת להפוך צ׳אט יומיומי לסביבת עבודה מובנית. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד ביזי אוספת, משתמשת, משתפת ומגנה על נתונים אישיים כשאתם משתמשים באתרים, באפליקציות ובשירותים הקשורים ("השירותים").

בשימוש בשירותים אתם מאשרים מדיניות זו. אם אינכם מסכימים — אל תשתמשו בשירותים.

מי אנחנו

ביזי מפעילה את השירותים המתוארים באתר זה. בהתאם לשימוש, ביזי עשויה לפעול כבקרת נתונים ביחס לחשבון ולמידע שימוש, וכמעבדת נתונים לפי הוראותיכם כשאתם שומרים מידע על צדדים שלישיים (למשל לקוחות) בסביבת העבודה.

לפרטיות, שאלות חשבון או תמיכה כללית: admin@beezee.chat.

איזה מידע נאסף

נאסף מידע שאתם מספקים, מידע שנוצר בשימוש במוצר, ומידע טכני ואבחון מוגבל מהמכשירים והדפדפנים.

• חשבון וזהות: שם, דוא״ל, מזהי אימות, פרטי ארגון (אם רלוונטי), והגדרות מספק הזהות בעת כניסה (למשל WorkOS).
• תוכן סביבת עבודה: ישויות, רשומות, הערות ונתונים דומים, כולל תוכן ששולחים בערוצים מחוברים כמו טלגרם או וואטסאפ כשמפעילים אותם.
• תקשורת: הודעות לעוזרי ביזי, דוא״ל לתמיכה ומשוב שאתם מוסרים מרצון.
• נתונים טכניים: כתובת IP, מיקום משוער מ-IP, סוג מכשיר ודפדפן, הפניות, חותמות זמן, עוגיות וטכנולוגיות דומות כמפורט במדיניות העוגיות.
• אבחון: לוגי שגיאות וביצועים הנדרשים לתפעול, אמינות ואבטחה.
• העדפות שיווק: מצב הרשמה לעדכוני מוצר כשאתם נותנים הסכמה.
• נתוני תשלום (כשחיוב פעיל) מעובדים אצל ספק התשלום; איננו שומרים מספרי כרטיס מלאים בתשתית ביזי.

שימוש במידע

אנו משתמשים בנתונים אישיים לספק, לאבטח ולשפר את השירותים, ולתקשר אתכם כמפורט להלן.

• אימות, חשבונות ופונקציונליות ליבה (כולל מבנה מסייע-AI לסביבת העבודה).
• גיבויים והתאוששות מאסון, ניטור אמינות, זיהוי שימוש לרעה ואירועי אבטחה.
• מענה לפניות תמיכה, שליחת הודעות תפעול (אבטחה או שינוי מהותי במדיניות), וטיפול בדרישות חוקיות כשנדרש.
• מדידת שימוש באggregציה או בפסאודונימיזציה ככל האפשר, וניתוח אימוץ פיצ׳רים.
• שיווק אופציונלי רק בהסכמה או כשהחוק מתיר.

בסיסים משפטיים (EEA, בריטניה ודומות)

כאשר GDPR או דומיו חלים, אנו נשענים על הבסיסים המשפטיים המתאימים:

• ביצוע חוזה: עיבוד הנדרש לספק את השירותים.
• עניין לגיטימי: אבטחת המוצר, מניעת הונאה, שיפור פיצ׳רים ואנליטיקה פנימית — באיזון מול זכויותיכם.
• הסכמה: עוגיות או שיווק כשנדרשת הסכמה, ותקשורת אופציונלית שהסכמתם לה.
• חובה חוקית: עמידה בדין ובדרישות רשויות מוסמכות.

עוגיות וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בעוגיות לאימות, שלמות סשן, העדפות, אנליטיקה (אם מופעלת) ואבטחה — כמפורט במדיניות העוגיות.

ניתן לשלוט בעוגיות דרך הדפדפן. עוגיות חיוניות עשויות להיות נדרשות לכניסה לאזורים מאובטחים.

שיתוף מידע

איננו מוכרים נתונים אישיים. השיתוף הוא רק עם הקטגוריות הבאות ובהגנות מתאימות.

• ספקי שירות ומעבדי משנה: תשתית, אחסון, מסדי נתונים, זהות, אנליטיקה (אם קיימת), ניטור, דוא״ל, כלי תמיכה וספקי מודלי AI — לפי הצורך לעיבוד בקשות שאתם יוזמים.
• יועצים מקצועיים (משפט, ביקורת) כשנדרש.
• רשויות כשאנו סבורים שחשיפה נדרשת על פי דין או להגנה על זכויות ובטיחות.
• עסקאות ארגוניות: במיזוג, מימון או רכישה — העברת מידע כחלק מהעסקה בכפוף לסודיות.
• לפי הוראתכם: אינטגרציות צד שלישי או ייצוא נתונים שאתם מבקשים.

שמירה

נשמרים נתוני חשבון וסביבת עבודה כל עוד החשבון פעיל, ולאחר מכן לתקופה סבירה לפתרון סכסוכים, אכיפה, שחזור או חובות חוקיות.

ניתן לבקש מחיקת חשבון בכפוף לחריגים חוקיים (למשל רישומי חיוב או החזקות רגולטוריות).

אבטחה

אנו מיישמים אמצעים ארגוניים, טכניים ומנהליים להגנה על נתונים מפני גישה לא מורשית, אובדן או שינוי. אין שיטת שידור או אחסון חסינה; מומלץות סיסמאות חזקות וניהול זהיר של אינטגרציות.

לפרטים נוספים ראו עמוד האבטחה.

זכויות ובחירות

בהתאם לתחום השיפוט עשויות לחול זכויות גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה או התנגדות לעיבוד, ניידות נתונים או משיכת הסכמה כשהעיבוד מבוסס הסכמה.

• גישה ותיקון דרך הגדרות החשבון והאזור האישי כשזמין.
• מחיקה: admin@beezee.chat מהכתובת המשויכת לחשבון; עשויים לאמת זהות לפני ביצוע.
• התנגדות לשיווק או אנליטיקה מסוימים כשהדין מתיר.
• הגשת תלונה לרשות פיקוח במדינתכם.
• ערעור על החלטות אוטומטיות כשהדין מתיר.
• שליחת נציג מוסמך לפי דין מקומי ודרישות אימות.

העברות בינלאומיות

ייתכן עיבוד ואחסון בארה״ב ובמדינות נוספות שבהן אנו או מעבדי המשנה שלנו פועלים. בעת העברה מ-EEA, בריטניה או שוויץ נשתמש בהגנות מתאימות כמו סעיפים חוזיים סטנדרטיים כשנדרש.

ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 16 (או הגיל המינימלי בתחום השיפוט). אם נאסף מידע על ילד — admin@beezee.chat ונפעל בהתאם.

שינויים במדיניות

עשויים לעדכן מדיניות זו. גרסה חדשה תפורסם בעמוד זה ותעודכן תאריך "עודכן לאחרונה".

בשינויים מהותיים ניתן הודעה נוספת כשנדרש על פי דין (דוא״ל או באנר במוצר).

יצירת קשר

שאלות על מדיניות פרטיות זו: admin@beezee.chat. נושאי אבטחה: ראו עמוד האבטחה לגילוי מתואם.

ביזי עשויה להשתמש במעבדי משנה. סקירה עדכנית זמינה לפי בקשה ל-admin@beezee.chat ועשויה להיות מצורפת להסכמי ארגון.